Institut Teknologi Bandung berkomitmen dalam menyelenggarakan Pelayanan Informasi Publik sesuai dengan amanat perundang-undangan dengan tekad:

1. Melayani permohonan informasi publik dengan tanggap dan tepat waktu;
2. Menyediakan informasi publik yang benar, terpercaya, dan dapat dipertanggungjawabkan;
3. Memberikan kemudahan akses informasi publik melalui berbagai fasilitas dan media;
4. Menyiapkan dan mengumumkan Daftar Informasi Publik;
5. Memberikan pelayanan terbaik oleh petugas informasi publik;
6. Menyiapkan sistem informasi yang ramah bagi pengguna dan senantiasa diperbarui;
7. Mengevaluasi kinerja petugas pelaksana secara rutin demi pelayanan informasi yang maksimal.